第二十四章 拒绝无理由退货和差评(1 / 4)

这一天过的很精彩,拳打南山敬老院,脚踢北海幼儿园,外带还过了一把侦探的瘾。肖正心情很舒畅,睡眠质量很好,一觉睡到大天亮。

看看时间,早餐不用想了,啃个面包先垫垫,中午点个外卖好了。

打开电脑,肖正发现扑吧直播的话题铺天盖地。除了安全感之外,直播卖货也火爆起来。扑吧直播卖货的三个规矩被定义为颠覆性的改变。

首先,直播平台承诺对所有的商品负责,绝无虚假广告。出现任何产品问题,是正常问题的,保证不会被踢皮球处理。如果是产品本身造假之类的问题,平台会保证让商家做出假一赔十的处理,同时平台自身也会做出赔偿。这一点,从广告这一行业出现开始,就从来没有哪个媒体做出过这样的承诺。

其次,直播平台明确提出,拒绝无理由退货。平台提出,所有消费者都要理性消费,而不是刺激性上头消费。一旦购买,除非商品本身出现质量问题,否则一律不予退货。

还有,直播平台售出的商品,可以评分,对包括商品质量和服务质量所有方面评分,也可以写评语。但是任何好评差评都不影响商家信用,只有评分的分数做参考。

这几条可以说,不只对传统的广告媒体行成了冲击,也对习惯了无理由退货和差评规矩的买家和卖家都造成了轰动。

广告媒体不敢多说,他们自己做不到,他们也不敢去攻击承诺做到对商品担责的扑吧直播。会被人骂自己做不到还不让别人去做。

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