91 教训无理取闹的大妈(2 / 4)

此时,叶云凡也一眼认出了黄晴雯,一时间内心惊讶地说不出话来。

作为大堂经理,必须顾客至上,哪怕受了很大的委屈,也不能任性,意气用事。因此,黄晴雯忍住委屈的泪水,不断向顾客解释着,慢慢才抚平对方的情绪,最后在黄晴雯的循序渐进的引导下,终于想起是自己把东西留在家里忘了带,而不是弄丢了。

大妈丝毫没有打错人的尴尬,居然一句道歉也没有,直接理直气壮地离开了前台。

叶云凡看不下去,直接走过去,拦住那无理取闹的大妈,没好气地说道:“大姐,你好像忘了道歉吧?”

叶云凡不是酒店的人,只是一个普通客人,没有黄晴雯那般有顾虑,自然也不怕得罪顾客。

换作以前的叶云凡,根本不会站出来管这种事情,但是现在他不像以前那么胆小怕事,学会了该争取的东西就主动去争取。

“管你什么事?”大妈见叶云凡来管闲事,便脸色铁青,没好气地凶他一句。

叶云凡毫不示弱,冷笑道:“打了人连一句道歉都没有,有没有素质了?”

“我打人了么?你哪只眼睛看到我打人了?”

叶云凡指着黄晴雯一边红肿,还留着手印的脸,愤然说道:“你刚刚打人,大堂所有人都看到了吧?”

“我没事的~”黄晴雯忙罢手。在自己最窘迫的时候被前男友叶云凡看到,她显得有些无所适从。

而且,她不想把事情再闹大了,就这么算了虽然很委屈,但是事情也算是过去了,如果继续闹下去,即便是她解气了,她也会被酒店领导批评,甚至被解雇,得不偿失。

做服务的就是这样,有时候受了委屈也只能打落牙齿往肚子里吞。

“人家服务员都没有说什么,你一个闲人瞎比比什么?”大妈见黄晴雯不敢追究她的责任,气焰更是嚣张,“我老公是x市的条子所长,如果惹毛了我,我让我老公天天过来酒店抓黄!”

黄晴雯听闻脸色一变!

虽然她不知道大妈说的是真是假,但是万一是真的,那得罪了一个条子领导是非常麻烦的事情,闹大了她的大堂经理位子都保不住。而且大妈虽然长相一般,但是黄晴雯看出来她的衣服包包都是名牌,家里的条件应该不一般。

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