公众号的功能非常强大。既有群发文字、图片、语音、视频、图文消息等基本功能，也有对用户、信息、接口的管理功能。

这种强大的功能，是瑞信群、朋友圈、摇一摇和二维码不具备的。

公众号可以帮助企业构建点对面式的全覆盖营销网。

公众号之所以有个“公众”字样，是和瑞信个人用户完全区分开来的。所谓的“公众”是面向全用户的公共平台，即用户关注平台后可以与平台交流，而平台由后台管理员管理。

用户使用百度群朋友圈是一种个人行为，是用户和用户之间的点对点交流，即使瑞信官方也无法对信息进行控制，也就无法进行精准营销。

利用公众号进行营销，点对点行为上升为集体行为和公众行为，即点对面行为。

通过面对点面的传播，企业可以实现精准化营销，瞄准消费者的真正需求，所有的消息推送，产品宣传和销售都是按照客户的需求而来。

精准营销，也是公众号最大的优势所在。

传统营销方式都是粗放式管理，报纸杂志广播等传统营销方式往往是撒网式，只负责将信息发布出去，至于能被多少人看到，有多少人接受，效果无法统计。

即便是进入互联网时代，搜索引擎、啾啾、V博等营销平台也有很大的局限性，传递更多的是单方面的，企业对用户来说是主动的，用户则是被动的接受企业推送的信息，无法根据自己的需求来实现更好的信息传递和消费。

大多数营销方式在获取用户的能力上是不定时，不定量的，无法保证数量，更无法保证质量。