淘贝的发展日新月异，随着双十一活动的深入人心和聚划算项目的火爆，淘贝在老百姓心中几乎成为了电商的代名词，每天都在创造一个又一个令人咋舌的纪录。

如此烈火烹油鲜花着锦的时刻，姜凡却说淘贝的运营思路落后，简直是滑天下之大稽！

杰克也微微蹙起眉头，但还是忍着一丝怒气道：“你继续说。”

姜凡侃侃而谈道：“之前的淘贝运营思路经历了两个不同的阶段。一个是市场开拓的原始阶段，当时国内电商处于空白阶段，很多人都需要从头学习如何在网络上买东西卖东西，一些卖家承担了教买家开通支付贝购买商品的责任，而这本来应该是淘贝小二的职责。那个时期，买家卖家和小二的关系是非常融洽的，带动了淘贝的商品数从几百几千件突破到了亿级。”

众人都没作声，姜凡说的确实是淘贝初创时期的运营情况。

姜凡继续道：“商品变多之后，如何管理这么多的品类，如何有效为用户呈现所需要的商品，变成淘贝面临的大问题。从2006年到2009年，淘贝经过一系列的尝试后，运营理念从最初的野蛮生长进阶到了工业化管理。通过制定完善各种规则，大大提高交易效率，不过在此同时也损失了个性化……这种运营思路导致小二和卖家之间从以前的合作变成了敌对，所谓上有政策下有对策、信用炒作、差评师等等都严重影响了淘贝的生态和谐。前两年频发的淘贝腐败问题，根源正是在这！”

姜凡说的是导致魏科下台的一系列腐败事件，也是阿狸人心中永远的痛，众人听到之后都是脸皮一阵抽动，有人甚至偷偷看向杰克，想看看他是什么反应。

杰克面沉若水，一只手撑着下巴，不知在想什么。

姜凡大概也是豁出去了，继续有条有理的说道：“作为一个平台，淘贝的终极模样是什么样的？我想应该是一个容纳不同角色在这个平台上安居乐业，用户在这里实现个性化购物体验，卖家在这里实现财富价值，作为管理者和服务者的我们实现理想的样子！可是工业化运营方式带来的种种负作用，正在让淘贝离这个目标越来越远！”