对啊,镁团很凶残,饿了呗也不差,要战就战呗,谁怕谁啊!
李睿话锋一转又道:“当然,我们也不能轻敌,要趁这个机会彻底完善整个经营管理体系,提升自身竞争力!”
“有这样几个点,你们要特别留意。”
“老张,你要加强饿了呗的技术实力,提升算法的效率。尽管饿了呗是送外卖的,也要送最有技术含量的外卖。如何提升骑手效率,缩短等待时间,加强用户粘性,增加商家收入,全都是需要算法和技术来支持的。”
张岳峰点头道:“我明白,这两年我们一直在算法上发力,最新的算法系统即将上线。”
李睿又道:“邓野,骑手是你负责的吧?”
邓野点点头道:“是的。”
李睿道:“盯紧骑手这一块,不要把他们当作普通的员工,对于外卖行业来说,骑手也是一个重要的资源,绝对不能忽视。新算法上线后势必会以压榨整个配送体系为代价来提升效率,骑手的劳动量会增加,算法不懂人性,我们要懂人性,绝对不能让骑手吃亏。他们付出多少,就该得到相应的回报,另外对于骑手的奖惩,不能只有惩罚没有奖励,福利和保险也要跟上。骑手的保险费由公司统一承担,他们本来就赚的不多,不能连保险费也从他们的收入中克扣,那可太没有人性了!”
李睿又看向康家元道:“镁团疯狂的签餐厅,为什么单量上不来?我觉得最主要的原因是外卖其实是一个用户端驱动的市场,而不是商家端驱动的市场。饿了呗早期的问题是用户足够多而愿意签约的商家少,只有多签商家才能够解决问题,而镁团现在的问题是用户少商家多,供给量太多用户太少的话,对商家的信心和积极性也是一种损害。”
“我们现在签商户,贵精不贵多,先去抢那些用户喜欢又能稳定配送的商户,签下他们,用户自然而然就有了,需求上升之后,再吸引更多的商户加入,这才是一个正常的良性循环。所以饿了呗接下来的重点是进行品牌化精品化精细化管理,你去和知名餐厅大牌餐厅以及品牌连锁餐饮谈,可以尽量放宽条件,但一定要让他们入驻饿了呗,就算不能入驻饿了呗,也绝对不能入驻镁团外卖!”