“自从拍完综艺之后，我很久没关注过顺风车这个产品，是我的责任。”李睿在提出解决方案之前，先做了一个自我检讨。

众人都吓了一跳，纷纷主动承担责任。

“是我这个cEo没有做好自己的工作。”丁洁道。

廖永言也道：“是我没有做好市场调研！”

张小梅道：“是我们部门没有做好总体的统筹规划。”

李睿笑着一摆手道：“不用你们帮我承担责任……我刚刚去洗手间的时候，打开App看了一眼，又问了一下技术部门的负责人，才意识到问题出在哪里。”

“顺风车用户现在的叫车步骤是，出门，发现没车，先叫快车，没有，叫专车，加价，没办法了，叫个顺风车吧。当用户叫顺风车的时候，平台响应，寻找适合路线上的司机，联系司机，寻求服务，这个时间不符合，换一个，这个路线不太符合，换一个，这个上车地点太远了，换一个……后台的流程太复杂了！”

“司机端的问题更大，司机想要接单的时候，可能没有单，只能空跑。司机不想接单的时候，不停有问询，很烦人！”

“当平台乘客数量还比较少的时候，这种流程是可以应付的，但现在平台的乘客越来越多，顺风车的匹配技术已经完全不符合要求了。我可以负责任的说，顺风车之所以没有成为解决供需关系的关键砝码，就是技术上的缺陷导致的！”

众人恍然，越想越觉得有道理。