当艾米收到她的电子设备时，她发现商品完好无损，感到非常满意。她再次联系李向东，感谢他的专业服务和保护措施。

这次经历让李向东更加重视客户的需求，并认识到提供额外的保护措施是非常重要的。他决定将这种服务扩展到更多的商品，并制定了更加完善的保护计划，以确保每一位客户都能够安心购物。

李向东的网络店铺因为其完善的保护措施而获得了客户的信任，成为他们首选的购物平台。他的坚持不懈，使他的店铺继续蓬勃发展，并成为了网络服务行业的佼佼者，为客户提供无懈可击的购物体验。

李向东的网络店铺不仅专注于提供卓越的购物体验，还注重售后处理，确保客户在购物后仍然得到关心和支持。

有一天，一位名叫卡罗尔的客户购买了一台电子设备，并在几个月后联系了李向东，因为她遇到了一些使用问题。她在邮件中写道：“我购买的设备出现了一些故障，我不太清楚如何解决，希望您能帮助我。”

李向东回应：“卡罗尔，非常抱歉听到您的问题。我们会尽快协助您解决这个问题。请提供更多关于设备问题的信息，以便我们更好地了解情况。”

卡罗尔详细描述了设备的故障情况，以及她的使用经验。李向东立即将这些信息传达给供应商，寻求解决方案。供应商回应并提供了一份详细的修复方案，包括送修设备的程序。

李向东将这一方案详细解释给卡罗尔，协助她填写必要的表格，并提供了运输和维修的安排。在整个过程中，他保持与卡罗尔的联系，确保她了解每一步的进展。