风户京介深吸一口气,放松了脸部僵硬的肌肉,努力做出和善的样子,眼前的患者明显很放松,不需要他帮忙,所以可以进入下一步的正式治疗了。
气氛缓和,患者放松下来之后,就该展露出真诚的态度,引导患者倾诉心中的苦楚,并用专注认真的神态让患者感到自己是受重视的。
这不仅仅是工作套路,而且对治疗也很有作用,很多时候,心理问题积压,就是因为缺乏一个合格的听众,一些问题不大的病患,倾诉过后自己就好了大半了。
这种扮演听众的方法像是筛网一样,可以将一些问题不大的患者,直接治好。
在倾听的过程中,还要有一定的互动,表现出共情的神态,站在患者一边,帮他尽可能地宣泄情绪,以及给予认同感,避免患者偏激起来,认为全世界都不懂他。
等患者情绪重新稳定,人也冷静了之后,再开始针对性地进行治疗,从刚刚的倾诉中,抽丝剥茧地找准问题的关键,接下来就事半功倍了。
这套方法虽然不算什么秘法,但一向是很好用,就是今天……安室透一句话就让风户京介沉默了。
“我是从事葬仪工作的,您能体会我们这份工作的压抑吗?”
风户京介很想说能,但这个……它不是一个普遍性的,方便共情的点,硬说行的话,那反而会被认为不真诚。
如果患者认定医生不真诚,那接下来充满防备,治疗就很难奏效。
所以,他只好用另一种方式来破局。
“这种工作的确很容易让人感觉压抑与恐惧,每天面对着沉默不言的死者,会很考验神经吧?如果换做是我,恐怕坚持不了几天,你能做这份工作实在了不起。”