“这位学员您好，首先恭喜您通过了三门考试，至于您的三控差6分，我们表示非常的遗憾，但是根据我们签订的培训合同规定，我们是面授培训班，不是‘包过班"，所以您提出退还费用的请求，不符合合同要求……”

汪莉咬着嘴唇，非常礼貌地解释着。

结果该生因为差6分，压根听不进去。

“我不管，你们至少给我退1500，我听他们说徐颖老师讲的三控比张毅强百倍！其他两个班的三控都是徐颖老师讲的，人家都考过去了，凭什么我们二班就是张毅了！”

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“这位学员，能提供一下您的姓名和联系方式吗，我们稍后会有班主任联系您，为您免费规划明年的备考计划。”

汪莉感觉这样不是办法，立刻转入售后流程。

露露回来上班这阵子，着重加强了网校的售后部门，培养了几名内心超抗压的女生，专门处理这种极为难缠的人。

“要我名字和联系方式想干啥？我告诉你，别跟我玩这一套！”这家伙舞舞喳喳地说：“不退钱是吧，行，我去网校留言区发帖子，让大家看看你们的态度！”

听着嘟嘟嘟的忙音，汪莉放下电话后，使劲锤了两下桌子。

“莉姐怎么了？”有人问道。

“有个家伙三控差6分，让我们退他一千五！”汪莉气呼呼地说。

“还有这种人？？”

“这家伙也太没品了吧，考试本来就不具备确定性，哪有百分百包过的班！”

众人叽叽喳喳吐槽的时候，有人喊了一句。

“快看，那家伙真去留言区发帖了，哎呀，还有其他人帮他顶帖子呢！”

汪莉赶紧打开官网留言区，好家伙，就这么短短的时间，好多人已经留言了。

“我也是面授二班，也是三控没考过，我感觉楼主说对的，徐颖老师讲的比张毅强百倍！”

“赞同，徐老师人美声音好听，上她的三控课，我全程不瞌睡的！”

“楼上的，你的三控多少分？我先说一下我的，上了张老师的三控，只考了130分，我对比了一下徐老师的试听课，感觉张老师讲的太宽泛，不如徐老师讲的仔细，如果那天听徐颖老师的课程，我估计能考140分以上！”

“楼上拉仇恨是吧，96分及格，你超那么多分做什么！”

“我怀疑楼上的楼上在装逼，我听了张毅老师的三控课，才考了125分，好丢人啊！”