但不知因为何由，在新品发布前的这节骨眼儿上古教授却站上高台选择轻生。

“你……滋滋……谁！?”他仍在大吼，手机收音很差，估计并不在他手上。

“古教授，您冷静一点，我是解铃心理诊……”苏墨突然用手指捂住了我的嘴，气急败坏地瞪了我一眼。

“我是南山市公安局委派的谈判专家陈封。”

我轻轻推开她的手，满眼歉意，“您先不要激动……”为了防止他听不清，我还加大了音量，“我们会无条件配合您，所以我希望您也配合一下我们。您能先说一下诉求吗?”

“没！没有人……滋……我说话！！他们都觉……滋滋……我是个疯子！！！”

“古教授，首先没人觉得您是疯子，我们都很相信您。”

车外面喇叭声不绝于耳，十分嘈杂，我耐着性子继续组织语言，“为了热爱你的人活着，比为了嫉妒你的人置气更有意义……”

在和激动的人对话时，如果想快速偃旗息鼓，就绝对不能再去刺激他的情绪，相同的，当事人也别为自己火上浇油。

生气是大脑释放的神经递质，和其他应激反应不同的是，这种分泌出来的激素是可以和大脑其他部分所获得的刺激相抵消的。

也就是说如果稍加控制，这种负面情绪是可以逐渐减弱或直接消失的。

但如若无视放任，那火气只会越来越大，而失控的生理反应也会导致人们彻底失去理智。很多时候争执两端都没有过错，错的只是为了火气拼命去挖掘对方的过错。

而平息对方怒火也并非难事，只要秉着同理心去平和交涉，对方也会更快速找回情绪缺失。

“别他妈……跟……滋……讲这些没用的……滋滋……理！”

此时的古教授崩溃到失智了，所以一般的心理安抚已起不到良效。

如果对方迟迟不肯说出自己的诉求，那我们可以先强化当事人活下去的念想，“古教授，您还有家人，女儿也还在上小学，我们答应会处理好您所提出的要求，让您回到家人的身边……”

我一边说，一边翻阅着苏墨给我的家庭背景资料，古立与前妻分开，独立育有一女，名叫古琪。

“你们真的答应会保护我的所有权利吗?”

这时，突然电话里的声音变清晰了，想必他已经捡起了电话。轻生者有时只是被绝望冲昏了头脑，所以当他开始迟疑时就代表这一刻至少还有着求生的欲望。

“对，我向您保证……！”

此刻警车也来到了四季蜂巢的楼下。

我边聊边往楼上赶，因为轻生者往往会因为一丝情绪的动摇而再次求死，所以时间显得非常宝贵。

精神疾病患者也当如此，哪怕是经过多次临床治疗回归到人类社会，仍然有几率诱发病症，所以施救者除了对症下药，最重要的还是要系统性引导病患的心理活动和价值观，这样才能有效地遏制诱因的复发。