何静把手机拿到林江跟前,将网上的负面信息,全都找出来了。
“这是咱们的加工点么。”
“之前的加工点,正在装修改造,就暂时找了个其他的代替,没想到出问题了。”
林江思考了几秒钟,“也就是说,这是咱们的问题,对吧。”
“嗯。”
“按照之前给你们的方案赔偿,举报的人,再给予相应的奖金。”
“但问题是……”何静欲言又止。
林江看着何静,“还有什么问题?”
“我们刚才粗略的算了一下,如果真按咱们的规章制度赔偿,赔偿金额高达800多万,就因为一个卫生问题,就赔偿这么多……”
“服务和售后是咱们的护城河,规矩立下了,是用来执行的,不是用来打自己脸的。”
林江认真的说,“记住,以人为本。”
“知道了林总,我这就去安排。”何静说:
“但这次的曝光,我们怀疑,是有人故意在带节奏,想把咱们的口碑和信誉搞垮。”
“网上的热度这么高,说没人带节奏是不可能的,但问题确实出在咱们身上,所以不能逃避责任。”林江说:
“而且你要明白,塞翁失马,焉知非福,只要咱们把口碑做起来,终有一天,这些财富还会流回到咱们身边。”
“明白了,我现在去处理。”
林江看了看表,“现在是中午11点,晚上12点之前,必须把这件事处理好。”
“明白!”
铃铃铃——
这时,林江的手机响了,是秦泱泱打来的电话。
林江挥挥手,示意何静去处理这件事,不用留在这了。
何静走了,林江接起了秦泱泱的电话。
“我看网上有人说,贝克莱的食品加工点有卫生问题,这事是真的吗?”
“嗯,确实是我们的问题。”
“我还以为是有人故意黑你们,但我觉得网上的舆论有点过头了,很有可能是你们的竞争对手,在网上带节奏了。”
“我们自身确实有问题,但也确实有人在带节奏,两方面的因素都有了。”
“那就不能让这些人逍遥法外,我整理一下网上的信息,帮你们发律师函。”
“不用,要是真发了,我们的地位就更被动了,流量不是这么玩的。”林江说:
“你听我的,什么都不用管,忙好自己的事情就行了。”
“知道了。”
挂了电话,方洁看着林江,一时间不知道说什么好。
刚才两人谈话的时候,方洁搜了一下相关的新闻。
面皮的加工点确实存在卫生问题,但看现场的条件,并没有想象中的恶劣。
市面上的外卖餐馆,后厨的卫生不知道比这差了多少倍,而林江却愿意拿出800多万,给消费者一个交代,这样的魄力和胆识,他还没在其他人的身上见到过。
“用这种眼神看我干什么。”
“这么一个小小的问题,你确定要花八百多万去解决吗?这很有可能是贝克莱一个月的利润。”
“首先呢,出了问题就得去解决问题,这是一件再正常不过的事情。”
林江把腿搭在了办公桌上,说:
“除此之外,如果我不这样做,贝克莱的服务和售后体系就会崩塌,流量把贝克莱抬到了一个不属于它的位置,如果想要坐稳,就必须得这样做,否则会被流量反噬,后果是贝克莱无法承担的。”
“你这样做,相当于给我上了一课。”
林江的双手枕在脑后,“天生我材必有用,千金散尽还复来嘛。”
“难怪你能把企业做的这么大,格局和眼界真的很重要,换做是我,肯定做不出来这样的事,活该你赚这么多的钱。”