“你若是伙计我就不说你了，但你是书坊管事，字还是得识得些。”

小满头次见东家这样认真同他说这个，心中不由忐忑，好似做了什么错事般低头发问。

“东家，你是想换个新管事吗？”

柳云清含笑摇头：“怎会，而今我同柳成功打赌，人不在多只在精，若没了你便是断了自己的右臂。”

“你先听我给你讲这纸上写的什么，自然就明白我为何如此要求你了。”

柳云清纸上列了三条：

一、提供优质的服务和产品。

二、提供个性化体验。

三、建立忠诚度。

这三条，小满一条也没听懂。

柳云清细细同小满解释，有心好好栽培他。

“咱们书坊不及老书坊大，书品也不及老店更丰富，连制雕版印书也得求到那头去，我如何在三个月赢得过柳成功？”

小满头脑灵光，被东家一点就有了些想法。

“就拿眼下来说，削价也只是一时，要想挣得更多，就得比老书坊更能留得住客，再想法子添些新意。”

“正是如此！”

柳云清手指点在这三条上：“而这就是我另辟蹊径的法子。”