十几分钟后，把小说丢到旁边，拿起床头柜上的一本日记，信手翻开，却见扉页上写着：“明天就要出国了，三个月的培训时间，也不算短了，一定要珍惜这次难得的机会，多向美国佬学习，为了加强效果，以后要经常写日记，把培训过程中的感悟写出来，王思宇，5月3日夜。”

宁露抿嘴一笑，又翻开第二页，却见上面写着：“终于登上飞机了，这是美国联合航空公司的ua858，感觉很失望，这些胖墩墩的空中大婶是从哪里选来的？难道那些金发碧眼，身材高挑的美国空姐，只有在好莱坞大片中才能出现？”

“她们提供的服务也很随意，就在我写东西的时候，两位大婶居然推着餐车，嘻嘻哈哈地闲聊起来，这种服务态度，委实有些说不过去，不过，这也许就是文化间的差异吧，在她们的理念里，顾客不是上帝，她们也不是上帝，大家都是平等的，嗯，也只能如此理解了！”

宁露微微蹙眉，拿手挡了眼睛，觉得光线有些刺眼，便走到窗边，拉上淡紫色的窗帘，又回到床边，捧起日记本，认真地读了起来，很快就沉浸其中。

经过十几个小时的飞行，终于安然抵达目的地，午饭之后，因为时差原因，大家都感到身体有些不适，大多在宿舍休息，我还好些，决定先到周边转转，熟悉附近的环境。

出去之后，又小小地失望了一把，附近的几条街上，交通拥堵状况很严重，常有轿车违章掉头，行人抢红灯的现象也不少，很多街边都堆放了垃圾袋，烟头更是随处可见，用脏乱差来形容市容市貌，似乎并不过分。

就第一印象而言，这里比不上玉州，更比不上洛水，难道，是我太挑剔了吗？但无论怎样，都不应该迷信美国，要扎扎实实地办好自己的事情，争取早日全面超越！

5月6日晴

好吧，通过到纽黑文市zf考察，我终于感受到了差距，和美国其他地方zf一样，这里的政务透明工作搞的很好，市政大厅里设有专门的接待处和政务中心，能够为市民提供很好的服务，无论是观光考察，还是咨询信息，办理手续，工作人员都会耐心地给出解释，直到满意为止。

另外，他们的办公信息，可以直接在网上查询，公开透明，接受市民的监督，除此之外，市民可以随时申请旁听市zf的各种会议，亲身体验zf政务工作的决策过程，这是在国内难以实现的，很难想象，我们在开常委会时，还可以有普通民众参与其中，甚至会打断会议进程，举手提问。

据工作人员介绍，在纽黑文市，凡是涉及市民切身利益的政务，在正式决定或付诸实施之前，一般都要召开听证会或协商会，广泛听取本市市民和相关利益人的意见，对于市民的投诉，zf官员总是格外慎重，不敢有丝毫的懈怠，这也是我们需要学习的地方。

美国的各级地方zf，都是自治型zf，全部官员，都是通过民选产生的，其中包括负责决策的市长、和市议会议员，尊重民意、迎合民意、讨好大众，是赢得选民信任与支持的唯一途径。

美国官员的特点是媚下而不媚上，市长可以跟副总统扯着喉咙喊，却不敢得罪普通百姓，尽力保障大多数人的利益，又要确保少数人的权益不被侵犯，这是很困难的工作，有时会使得他们的行政效率变得低下，但民众还是满意的，我们则恰恰相反，效率虽高，各方面却都不满意。