第十九章 如风似梦(1 / 4)

买桌子的事先搁置回头再研究,三个人又唠了一会,牛来福就准备走人了,两个大美女养眼倒是养眼,就是能看不能摸,时间一长,总感觉有些怪怪的,还不如早点回旅店睡觉。

没有警察检查的牛来福一晚上睡的很香。早上跟往常一样,买早餐,当铲屎官,然后去上班,今天牛来福需要值班,从早上7点到晚上9点,然后周日就能休息一天,尽快这样的日子过了一年多,但牛来福还是想去改变一下,为什么不能从单休变成双休呢。有时候牛来福也会看看其他工作,但很少有能跟现在的工作对比的,换的话会有很大的风险,所以暂时还保持现状。

现在没有了检查组,今天还是周六,领导们都休息了,今天又是一个愉快的摸鱼的一天。可惜的是,没到中午,就被一个突如其来的投诉弄的牛来福心情很不愉快。

事情的经过是这样的,因为不方便收取快递,会有人将快递要求放置在站点,等有时间的时候再过来取,会很方便,而快递员也想偷懒,会用话语引导客户将不能收取的快递放置在站点。

今天1点多的时候,来了一个客户取快递,牛来福先是给客户找到了快递,然后看客户拿着不方便,就将几个快递用胶带给缠绕在了一起,然后客户拿着快递就走了。

没过半个小时,就给牛来福来了一个投诉,说牛来福的服务态度不好,摔打她的快递,并且眼神不友好,要求道歉并双倍赔偿。

给牛来福弄的很是无语,投诉是会被扣钱的,为了不被扣钱,牛来福只好调取当时的监控,还好站点的监控是无死角的监控,花了几分钟的时间,牛来福调取完监控,然后上传,弄了一个链接,然后回复了过去。

客服同事好,此单为自提订单,客户到站自提,客户取件2件,为了方便拿取,站点将两个包裹缠绕在一起,缠绕完成后,递给客户,全程未摔打客户包裹,未与客户说话并产生争执,此单客户为恶意投诉客户,请勿发起理赔,谢谢。详情见链接。然后将链接附在了后面。回复完的牛来福将快递单号发给了自己,然后开始忙别的事。

本来以为今天能平稳度过了,可到了下午三点多,又来了一个投诉,给牛来福弄的是一点脾气都没有,就像医院的夜班之神似的。不能念叨,一念叨就会被安排的明明白白的。

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