电话的来电提醒显示的是客服中心。应该是客服专员回电话了，宋天露也没接，直接将电话给了牛来福，牛来福也顾不上吃饭，连忙将自己的电话录音打开然后接通电话。

“喂，哪位？”

“您好，先生，我是快递客服中心理赔专员，工号963367，之前有联系过您，关于您在我司邮寄快递因我司原因导致快递包裹破损，经过领导批复，我司能够给您理赔15元，”

“15？我想问下，这个损失是你们怎么算出来呢？”没等客服说完，牛来福就打断了他的话。

“不说别的，我丢的手办就不止1万5，怎么的，直接给打骨折了被。”

“先生，我们的理赔上限是根据您保价来的，在您下单的时候，这个是有条款说明的。”专员直接回答了牛来福。

“咋的，你们条款那么多，我下单之前还得找个律师给我解释一下条款都什么意思呗？不点还不能下单，玩霸王条款呢？”

“还有，这个单不是我下的，是你们快递员把东西拿走后，他给我下的单，直接跟我说快递费用是多少钱，我是转款的，我都没有问运费是不是真实的。”

“再说，我是保价三四万，保费花了多少？理赔还得根据保价来，那我保价有什么意义呢？我直接不保价完事了被，然后直接理赔我几倍运费你们公司就能置身事外了？”