事实上,可口可乐的成功秘诀是很多的。
可口可乐发展的如此成功,现在商业可从中汲取的经验也很多,总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。
比如说产品本身不必会说话,但首先必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。对于可口可乐来说,习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。
其次就是要相信自己的产品,要让产品树立起崇高的品牌形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公司而工作。
江风对李雨菡说道:“推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的推销员。上世纪二十年代的时候,可口可乐的总裁召集所有的推销人员,并出人意料的宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们,但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。”
还有就是要创造神秘感,创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。
正如可口可乐公司的一位高管所承认的,事实上可口可乐的秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响,但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。
“如果只是为了饮料的事情,完全没有必要把建筑行业也给牵扯进去吧?”李雨菡对此有点想不通。
“掩人耳目而已。”江风回答道。
如果有些事情做得太明显了,很容易弄出麻烦来的,混淆视听的工作还是要做一些的,这算不得无用功。
事实上,江风这次做出掩人耳目的事情可不止把建筑行业也给牵扯进来,甚至可以说,外界对江氏集团这次会议的关注点根本不在这两件事情上,而在另外一件事情上。
“各位,我准备成立‘江氏财团’,正式的成立‘江氏财团’。”在调整了江氏集团旗下饮料行业和建筑行业的一些中高层管理者之后,江风再次说道。