龙族手机论坛里面只要是买了手机的,全部都炸开了锅,这么长时间没有发货,已经让大家的耐心彻底消失了,这一刻,大家只关注,为什么还没有发货,他们的钱已经交了半个月了,但是为什么没有货。
如果是这样,这属不属于诈骗,虚假欺骗,让大家先去网上下单购买,但是钱被收了,可是不发货。
本来也就一小部分人纠结这个事情,有的人不是那么着急,想着等等也没事,就等几天吧,但是随着有人挑头,慢慢地事态一发不可收拾,转眼之间,龙族手机的官网服务器都要炸掉。
随着吵闹的人是越来越多,大家都准备好了去上诉了,一个个建立了不少的群聊,一个群一千人,转眼之间就是几万个群了,全部都是维权的。
对于这一幕,龙族手机的工作人员已经快要崩溃了,基本上是全天二十四小时都在接电话,全部都是那些投诉电话和恐吓电话。
无非就是什么我要出国了,手机快点给我发过来,不然我就退货了!
或者是我要出差了,我在家等了那么久了,或者是我要投诉你们……
总之这么多人都离不开投诉两个字,对于这样的事情,客服人员真的是有心无力,他们只能按照公司规定,不断地安抚。
可是一个两个还好,基本上连休息的时间都没有,全天都在安抚人,作为客服心里面也是要心态爆炸了。
先不说这些,随着投诉者越来越多,龙族手机也快要扛不住了,那些代理商,也是每天都在给总部打电话,要求手机发货,可是即便如此,也没有办法,因为手机现在没法发货。
总经理办公室,秘书一会儿来一次,看着那些报告,他心里面真的烦透了,但是更多的是一些慌张,没想到,这仅仅过去了半个月,竟然就引起了这么大的变动,这要是再继续下去,估计龙族手机的大楼,都要被踩扁了。