某公寓里，一名年轻女子正举着说明书研究着。

“这不对吧，铛铛，你看这两根杆子咋没有呢，而且两边还不一样高？”女子一边看说明书一边和自己的智能助手聊着天。

“算了，问问客服吧！”

女子拿过桌上的手机点开app正要操作，却发现自己的智能助手突然就换装穿上了有着dbao网字样的工作服。

“叮叮姐姐，dbao购物已经接入智能社区了哦，现在我可以为你处理dbao网的全部事宜。”

“真的吗？快帮我看看这个衣柜是不是他们发货发少了。”

“请将摄像头拿远些，我帮你再核对下。”穿着工作服的智能助手开口提醒。

“叮叮姐姐，的确是厂家发货出错了哦，我可以帮你进行退货或从新补发，你觉得怎么处理呢？”

“换货吧，刚好我觉得买的太大了些，小号就合适了。”

“没问题，经过我的测量，这里的确刚好可以放下小号的衣柜，小号比这款便宜二十七元，确认换货吗？”

“确认。”

“好的，差价已经退回支付账户了，新货物从城北二号仓发出，预计下午五点送达，我也帮你联系派送员了，预计下午两点到三点间上门取货，请你做好退货准备哦！”