涉及到商业问题,鲍勃-伍德沃德已然重视起来;贝索斯同样如此。
贝索斯想了一下说道:“目前通过亚马逊购买商品,交货时间很长;至少没有达到我的预期。这会给客户非常不好的体验,亚马逊的核心是方便、快捷;可想要将这一优势完全发挥出来,现有物流体系根本无法支撑。”
“一只高效、快速的物流团队,才是网络购物的核心。未来会在全世界建立若干个大型中转仓,不光可以解决货物中转问题,最重要可以做到提前备货。”
“网络购物有一点好处,统计起来非常方便;只要是我想,可以在几秒钟之内,就能统计出每件商品的销售情况。”
“完全可以通过销售数据,提前备货;这样当客户下单之后,就可以第一时间将商品送上门;能够节省大量时间。”
“还有一点就是担心退货;调查发现,客户退货主要集中在下单之后与拿到商品这个时间节点。往往拖得越久,退货概率就越大。因此让客户第一时间拿到商品,退货概率自然会大大降低。”
“与其说亚马逊是一家网络购物平台,还不如说是一家服务公司;一个工厂与客户之间的桥梁。任何一家工厂,想要建设自己的网站销售平台和物流公司;成本会非常高,销售额根本就不足以支撑。”
“亚马逊却能解决这些问题,也是我一直想要加快升级物流体系的原因所在!”
目前这个时代,能够听懂的人真心不多;但林一栋完全明白怎么回事。后世很多网络购物平台,都是按照亚马逊的标准来打造。只不过因为执行不到位,或者资金实力不允许;没有成功而已。
想得如此长远,难怪前世贝索斯会成为世界首富;单单这份前瞻性,绝大多数企业家就不具备!
鲍勃-伍德沃德也算是见多识广的主,奈何年纪太大;很多想法已然跟不上时代。不能完全理解,一直在努力回想贝索斯想要表达什么。