宋援朝也不客气,直接询问为什么明明提前订好的房间会突然没了?要求给个解释,并且让宾馆尽快解决问题,帮他们办理入住手续。
徐经理神色有些尴尬,这个事的确是宾馆的问题,按照行业规定除非客户自己取消订房,宾馆没有单方面占用预定好房间的道理。而且宋援朝他们的房间是通过司特公司销售公司当地分公司预定的,提前已经交了费用,单方面违约完全是宾馆的问题。
搓着双手,徐经理向宋援朝解释了情况,解释的情况和宋援朝刚才了解到的差不多,由于今天有临时接待任务,宾馆的空房不够,再加上宋援朝他们来的晚,宾馆方面以为宋援朝他们今晚无法入住,所以就单方面占用了他们的房间。
徐经理告诉宋援朝,这的确是他们宾馆工作的问题,作为宾馆的负责人,他建议宋援朝先去其他宾馆入住,等明天中午宾馆方面重新给他们安排新的房间入住。同时宾馆方面会给予一定的赔偿,免去宋援朝他们一天的房费,希望他们能够理解。
“这就是你的解释和解决办法?”
“是的,还请两位理解。”徐经理对宋援朝他们说道。
“如果我们不理解呢?也不接受呢?”孙耀良在一旁冷着脸反问道,这样的解释和解决办法他无论如何都不会接受,简直就是笑话!
他们是九点过进的商都,车子开到宾馆然后在停车场停好,接着进来办入住手续到现在已经一个小时过去了,现在都十点过了。
商都可不是沿海地区,哪怕就是沿海城市,比如沪海这样的大城市,晚上九点一过路上就基本没什么人了,更不用说处在内陆的商都了。
现在再找其他宾馆入住?先不说增添了他们的麻烦,而且一来一去还要折腾好久。至于所谓的免去一天的房费?更是可笑之极,无论是宋援朝还是孙耀良,都不是缺钱的人,哪里会看得上这些?
最重要的是,这个徐经理虽然说话带笑,看似客气。可实际上骨子里却根本没把宋援朝他们看在眼里,一副标准的机关做派,从开始到现在都没表示一点诚意,这就更让孙耀良不满了。
“不理解也没办法,这就是你们的事了。”徐经理笑笑回答道,一副爱莫能助的表情。
这一下,孙耀良哪里还按捺得住?当即就和徐经理争吵了起来,就连宋援朝脸上都露出了怒色。