早上七点半开始,哔哔总部门口广场上就开始陆续有平台的司机开车过来占位置了。
杨辰在七点五十分到,此时哔哔平台周围已经被车子包围起来,路上一条直线全部都是平台司机的车子。
电视台记者,警方,神盾安保,全部到位。
哔哔平台ceo李长奇听到汇报说司机们聚集在总部“造反”,连早饭都没吃就赶了过来。
警方在维持秩序,提醒司机们不要冲动,可以和平提出合理的请求,但是不能故意聚众闹事。
张小丽对着镜头说道:“我们现在哔哔总部办公大楼前的广场上,大家可以看到这里聚集了很多哔哔平台的司机。不知道他们为什么聚集在这里,我们随机采访一下听听。”
张小丽带着摄像师来到了杨辰面前,采访到:“师傅,能采访一下吗?”
杨辰点点头。
张小丽:“请问你们为什么聚集在哔哔总部,发生了什么事呢?”
杨辰等人把洗车收据单展示给镜头看。
随后,他们就把自己的遭遇说了出来。
张小丽:“哦,意思是乘客不愿意承担清洗费,平台又不给联系方式,也不允许司机自己添加附加费收取清洗费,就让你们自己承担。是这个意思吗?”
杨辰:“是这个意思。但是我们开车一天流水也就几百块钱,遇上一个这样的客户,等于一天白跑,还得倒贴油钱。我现在单身还好,可是他们都有家庭。说难听点,一天没有收入,家人吃饭,孩子上学,银行贷款等都没有来源。而且我们只是添加附加费尝试收取,并不是说一定要乘客就付钱。我们的本意是乘客看到这么多附加费,肯定会主动联系我们协商。结果呢?平台完全不顾这些情况,直接就罚我们4块钱。就拿我来说吧,昨天流水跑了465块钱,大半夜去洗车花了48元,又被平台扣4块钱。记者小姐,你觉得我还有毕业跑下去吗?这要是换成他们有家庭要养的司机,这得好几天缓不过劲来呀。一个月有几天啊?他们缓不过劲来,生活和银行不会给他们机会啊。你说对不对?”
张小丽:“听你们这么一说,确实很不合理呀。沟通没有方式,被迫采取添加附加费的方式等着乘客主动联系协商又要被罚款。那哔哔平台确实做的不对呀。那你们的诉求是什么呢?”
杨辰:“我们的诉求只有一个,让平台承担这种偶然费用。平台每天都要从我们的单子里抽成,不能什么风险和开销都不承担。说难听点,这种事对平台来说无伤大雅,但是对司机来说只要碰上就是“灭顶之灾”,好多天缓不过来。”
张小丽:“那为什么不让乘客承担费用呢?”
杨辰:“我倒是想让乘客承担,但是说实话,你但凡多收乘客1毛钱,他都会差评伺候。不是吗?很多乘客并不是那么开明,有时候为了省钱逼迫司机超载,故意定位近的地方然后让司机多送一段距离等等。让他们承担几百块钱的清洗费,可能吗?换成我是乘客,我也不干,我还担心司机跟清洗店联手坑我呢。对吧?”
张小丽:“那倒也是。听你这么一分析,确实由平台来承担这种偶然费用比较合理,而且具有操作性。我们看到哔哔平台ceo李长奇先生来了,感谢各位接受采访,我们再去采访他一下,顺便转达一下你们的诉求。”
张小丽带着摄像师去采访李长奇了。
“哈哈……小杨,你说的太好了,条理清晰,不卑不亢,有理有据,你有做领导的潜力呀。”
“我就说选你做我们的头儿吧,就冲你这口条,你这胆识,绝对够格。”
“说实话,昨晚我一晚上没睡好,特别担心惹怒了平台怎么办。但是听小杨说了那些话,我突然就不害怕了。我感觉我们没错呀,真要是谈不拢,大不了大家一起换个平台。小杨去哪里,我们就去哪里,我们人多了还能跟平台谈条件呢。”
“对对对,就是这个意思!小杨,这次不管我们能不能成功,你都是我们群里一千多名司机都以你为首了。”
……
如果没获得神盾安保集团,杨辰可能会比较在意这种领导的位置。
因为现在社会有人真的很重要,关键时刻真的顶用,人多了,吓都能把对手给吓跑了。
可是杨辰已经有了神盾安保公司,他对做什么领头人就没什么兴趣了。
不过,既然大家这么支持,他也不便推辞。
毕竟现在他必须统一大家的心,才有机会逼迫平台改规则。
“大家相信我,我一定不会让大家失望。大家记住了,千万不要被平台各个击破,大家一定要坚持我们现在的观点和诉求。听明白没有?”杨辰大声说道。
司机们赶紧给出积极回应。
“明白!”
过了一会,李长奇带着哔哔高管们来了。
“杨辰啊,你看你有什么话不能好好商量,为什么要搞这么大阵仗呢?”李长奇很无奈地说道。
“沟通啥?客服可不给我沟通的机会,一口一个平台规则!我昨天跑了四百多流水,洗车花了48,又被平台扣了4,你觉得我还有必要继续跑下去吗?”杨辰问道。
李长奇叹息一声,道:“来,我们进去谈。”
杨辰带着几个司机,在记者和警方的陪同下进总部会议室跟平台高管谈判。
杨辰的态度非常坚决,必须由平台承担清洗费。
李长奇提出尝试让乘客承担,但是杨辰明确拒绝了。
因为一旦把这个费用转嫁到乘客身上,司机肯定是要吃差评的,这是毫无疑问的事情。
只有让平台承担费用,司机的权益才能得到保障。
但是哔哔平台抽成比例高达2%,每个司机一年之内可能也碰不到几次乘客吐在车里的情况,平台完全承担得起。
而且只有让平台承担这个费用,他们才会想办法利用大数据等针对不同客户给出不一样的收费标准,最后还是会由乘客自己承担,只是分摊在每一次打车上的费用里而已。