高深前世混企业的时候，刚当上管理层，就被拉去培训，当时的培训老师还挺有名气的，言简意赅地说：所谓的企业管理，很简单，三点，带好人，做好事，聚好心。

相对应的就是：制度管人，流程管事，文化管心。

别小看这三点，很多企业哪怕做到世界五百强，都做不好这三点。

高深当了管理层后，对此就更有心得体会了。

前世，在足球领域就有一个非常生动鲜明的例子，曼联。

弗格森是职业足球里的一大特例，他深刻影响着曼联的每一个人，包括管理层。

这就不可避免会带来一个问题，曼联对弗格森太过于依赖了，始终没有组建起合理的人员管理制度，以及做事的流程章法。

弗格森在的时候，他就像是一个独裁者一样，掌控大局，可他一退休，所有人发现，曼联的制服组直接就抓瞎了，简直就跟无头苍蝇一样。

钱，拼命地花，甚至有点生怕花少了的感觉，效果却越来越差。

从球迷的角度来看，这当然是一件津津乐道的传奇。

弗格森简直就是打工人的典范，指路的明灯。

但如果从经营俱乐部的角度来看，这是巨大的失败！

甚至从某种程度上来说，到了212年，还让俱乐部诞生出像弗格森这样的独裁者，那绝对是管理层的悲哀。

也许有人会说，高深不就是吗？

错！

在那不勒斯，高深只拿转会决定权，其他的足球事务他一概不管；到了曼城，他身兼技术总监，也主抓转会决定权，极少参与其他事务，包括青训。

但弗格森呢？

他的弟弟是曼联的球探，他的儿子是经纪人，他在曼联干了几十年，总揽了曼联大大小小的一切竞技事务，甚至还经常把手伸进到制服组，影响众多商业决策。

也许有人会觉得，这不很正常吗？

曼联这么多年的成功，不恰恰就证明弗格森的很多决定是对的？

是的，这没错。

弗格森是独一无二的，但这个世界上也就只有一个弗格森。

别忘记了，在职业足球领域里，主教练是最高危的职业，所有主教练上任后，都要做好下课的心理准备，因为这几乎是一种必然。

围绕着主教练来运转一家俱乐部，不，甚至只是围绕着主教练来打造一支球队，都是高风险的。

也许，又有人会问：这不扯澹吗？不围绕着主教练来打造球队，那请人家来干什么？

这就不得不提到另外一个角色，技术总监或足球总监。

这个角色的作用是什么呢？

简单点说，他就是负责站在一个比主教练更高的位置，掌控整个大局。