才开盘没一个星期,一期工程交付的所有房子就销售完了,业主们从入住到现在都对楼盘非常满意,从来就没接到过任何投诉。
可就在二期工程交付之后,大概是将近一个月之前吧,张俊轩就不停的接到物业部的电话,说是很多一期入住的业主提出了不满,甚至还接到了几条投诉。
我问张俊轩具体投诉的内容是什么,张俊轩看了看我,自己都是一脸无法置信的表情。
“有业主反映说,一到晚上就能看到人工湖里出现火光。一开始他们还以为是看错了,结果连续几天晚上他们都看到了湖里冒出红彤彤的火来。”
我愣了一下,“水里有火?这不合理啊。”
张俊轩点点头,“我也是这么想的啊,你说那么大一片人工湖,蓄水量至少有几万方了,一星半点的火苗怎么可能在那么多水里烧起来?我就告诉物业部经理,让他去查一下是不是晚上有人在水里放花灯纸船之类的东西,给业主们一个满意的答复。”
我也赞同张俊轩的这个猜测,他继续说了下去。
“当天晚上物业部经理就派人在人工湖边巡逻,到早晨的时候他给我打来电话,说这一晚上他派的人每隔二十分钟就巡逻一次,谁也没发现什么火光,更没有人放花灯纸船了。可那天他又接到了业主的投诉,竟然比头一天反映情况的人还多,一共有六七户业主都说是晚上看到了火光。”.
我愣了半天,“会不会是……物业部的人只是在应付差事,那天晚上他们根本就没去巡逻?”
张俊轩点头,“当时我也是这么想的,我还把物业部经理给骂了一顿,我说一户两户业主反映问题可能是他们看错了,可这么多业主都说人工湖里有火光,难道是他们合伙来骗我们不成。我就责令物业部经理晚上亲自去湖边巡逻,第二天早晨把真实情况汇报给我。”
“那结果呢?”
“结果……”