某些餐饮店的服务员过分“热情”，反而会让顾客感到负担！

类似打断客人交谈，强行插入客人谈话。

客人明确表示不喜欢被打搅，那些服务员都不会退缩，总要找机会凑过来。

就连顾客去上个厕所，都要被鞠躬……

这些过度的服务，肯定都不是服务员自主发起的。

而是被考核制度和公司文化给逼的！

店里各个方位的摄像头都盯着呢！

苏扬认为优秀的服务至少应该是善意的，温柔的，尊重的。

火锅店是典型的社交型餐饮。

大多数都是亲朋好友，或者情侣过来吃饭，顺便培养感情的。

所以尤其要尊重顾客的私人空间。

不打搅也是一种服务！

绑架式的服务，不仅对顾客是一种胁迫。

对员工也是一种压榨，是对自身“服务”的过度营销，同时也是在逼着顾客赶紧吃完滚蛋！

苏扬更喜欢自己的员工自信一些，不要太过“卑躬屈膝”。

过分“卑躬屈膝”，反而会伤害到员工的尊严！

这样还怎么能提升员工的忠诚度？

而且自信，也是一种品牌文化的体现。

况且，他的火锅店又不是只有“服务”！

至于提高翻台率

，提升门店利润，苏扬倒不是特别在意。

一来他有把握让门店盈利。

二来整个董事会他说了算。