李小平接到电话,就赶紧往服装城那边跑。她一边跑,一边猜想着会是什么麻烦。
来到店面一看,原来是一个客户前来扯皮,说她卖的货是水货。小敏怎么解释,那人就是不听,坚持要退货。虽然这个客户是第一次来进的货,但货量却不小,如果退掉,将会失去一笔收入。小敏不想放弃,却又怎么也说服不了那个客户。
李小平走过来,问清了情况之后,有心地询问客户:“你怎么知道我这货是水货?“
客户很不放心地说:“我感觉到这货可能是水货。“
“什么意思?“李小平已经预感到客户往下要说什么。
“肯定是水货!“客户说,“同样的服装,你比别人的价要低那么多,不光别人说是水货,我也有些怀疑。“
“谁说我的货是水货?“李小平单刀直入地逼问。
客户躲闪的目光,和含糊不清的回话,让李小平感觉得出来,这个说她的货是水货的人,肯定不会是别处的人,有可能就是左右的人。
她不想就这个纠缠下去,也不想难为客户,便耐心解释起来,“你不要以为我的货比人家便宜就是水货,我告诉你,我所有的货都比别人便宜,难道我的货都是水货吗?我告诉你,我是真正的薄得多销,不像有些人,口头上说得好听,便宜便宜,其实并不便宜,我是真正的便宜!货真价实的便宜!“
客户有点释然,但还是不太放心,他怕真正进了水货,拉回去后这里再不承认,可就吃了大亏。况且,柜台上写着一张告示:“客户当场验货,出门概不负责。“
李小平从客户的眼光和他看那告示的动作中,看出了客户仍不放心的心态,便大胆承诺:“你放心!如果我的货是水货,水一赔十!如果你不相信,我写个东西给你!“
说着,便拿了一张纸,在上面写着:“本店所售喜洋洋童装,全是正品服装,如有质量问题,本店承担水一罚十的法律责任!“
客户终于放心了,但还是丢下了这样一句话:“既然你这样承诺,我就放心,但要是让人查出是水货,我就按这个执行,希望你说话算数!“
“那还用说?“李小平笑着说,“我都写东西你了!俗话说,说的不灵写的灵,你还有什么顾虑呢?“
客户终于彻底放心了,他又丢下一句,“如果这次没有问题,我以后就长期在你这里进货!“
“好的!“李小平说,“你放心,我会按照我自己的原则做生意的,永远不会做坑害顾客的事!“
客户推起货物走人了。李小平的心刚才放下,却又被一种奇怪现象蒙住了心头。最近一段时间,老是出现顾客扯皮的现象,虽然每次都妥善处理了,但却让她感觉到,因为她的生意做得好,尤其是因为她的批价太低,她已经得罪了不少的同行。有人甚至暗中向服装城管理人告状,说她这样做是欺行霸市,是不公平竞争,只是因为她的价不比别人高,而只比别人低,这个理由不能成立。
李小平再一次感到心累,她万万没有想到,想做一门正规生意,居然这么难。想把货卖便宜点,反倒会让顾客怀疑他的货是水货!可见这做生意,真不是想象的那么简单和容易。过去开洗脚城,她当甩手老板,很多事都是洪妹处理的,看来,洪妹可真没为她少操心。想到这里,李小平再一次对洪妹心存感激。
一连几天,李小平的心情都处在郁闷之中,有时,她甚至郁闷得喘不过气来,因为太多的事让她烦心,这在她先前是没有想到的。实在是想吐一吐,李小平就跑到洪妹那里去玩一玩。
洗脚城的生意做得风生水起,比她当家的时候还要好得多。洪妹一边陪她聊天,一边照顾着生意。热闹的生意,滚滚的财源,让李小平突然感觉到自己是个十足的傻瓜,如果当初不放弃这个洗脚城,她坐收渔利,又快活又轻松。只是,一想到自己不能再这样下去,加上她早就有卖童装的愿望,她就选择了改行。
看到洪妹把这洗脚城的生意做得风生水起,李小平就笑着说,“看来你真是个做生意的料,我就不行!”
“其实也没什么!”洪妹说,“不管做什么生意,只要不坏了规矩就行。”
又问李小平,“平姐!你的生意做得怎么样?”
李小平说,“刚开始,还可以,只是还没有太多的经历,经验不足,也不知道会有哪些新的麻烦!”
洪妹说,“你是当过老板的人,应该心里有数。这生意场上的事情,风云变幻,稍不注意,就会出现很多意外!”
“是吗?”李小平说,“我现在做的是正规生意,应该不会有什么风险吧?”
“那倒不一定!”洪妹继续说,“正规生意,也有正规生意的风险!任何生意,都会有风险的!只要是生意,就会有风险!没有风险的生意,目前我还没有听说过!”
李小平不无惊讶地看着面前这个年纪比她还小一岁的妹子,并产生了一些敬佩感。过去,这个小妹子只是一直替她打理这个洗脚城,也一直是个把她当老板的配角形象,没想到,现在从她嘴里出来的,却是一个老生意人的历练和胸怀。
洪妹接着颇有经验地对李小平说,“服装这一块,我曾经做过一段时间,那里面的水,同样很深。如果经营不当,没抓住季节,及时把手上的货发出去,弄不好,货物积压,产品过时,整车的货,原本按件进过的,到时候时风一过,按堆甩给人家,还没人要呢!”
“是吗?”李小平说,“我还没有过这样的经历!”
洪妹说,“你才开始,还没有这个经历!”
“那就能留着次年再卖吗?”李小平试探着问。
“现在是什么年代?”洪妹说,“我们那个时代,都是一年一换!现在,恨不得一天一个样儿!哪里还能让你等到次年再销售?早过期了!新货上市了!一说去年的货,很多人看都不看的!”
“这么说我进货还得谨慎?”李小平像个才入门的小学生。
“肯定!”洪妹说,“特别是快要到换季的时候,要赶快把之前的货,能卖就卖,能甩就甩!一件莫留!”
李小平点点头,又说,“你我这童装,恐怕情况不太一样吧?”
“姐呀!”洪妹说,“童装更容易受季节影响!”
“为什么呀?”李小平好奇地追问。
“孩子比大人更有新鲜感!”洪妹一针见血地说,“大人还可以将就一些,小孩子厌烦了那个样子,干脆不穿!哪怕是新的也不穿!过去的人,穿衣是为了保暖!现在不一样,现在大家穿衣,为的是好看!更不要说,现在的小孩子,比大人更重要!而且,童装的耐穿度很低,年年换是非常正常的!”