机器人“学习理解”人类语音问题并且自动回答的能力，正在飞速提升。两年前，百度知道上的问题，如果没有真人回答，就没有答案。今天至少百度会给一个“知道机器人自动回答”，而且我们肉眼可以看到知道机器人的智能程度每年有明显提升。

阿狸巴巴，今年已经在钱江省的法院系统内，试运行了“法律咨询自动接听机器人”这个业务。这个切入点我觉得很好，因为法律问题是描述比较精确的，模糊算法的程度比较低。只要能听懂问题并且逻辑归纳出问题的类型，就容易找到回答得法条。而且机器人的长处就是检索和记忆，这点本来就比真人有优势。

与法律咨询热线的机器人化相对的，是目前提倡的“发票电子化”系统。这个系统就不仅在钱江省推开了。

可以轻易看出，未来“查法条、归纳法律问题”的低级律师，“只会开发票查发票、技术水平和出纳差不多”的会计，这些人，都会被消灭掉。

有可能占律师和会计师人数的8%。

只剩下处理疑难杂症诉讼、勾心斗角财务陷阱的高端人才，可以活下来。

2、各种营业厅柜员

这个没什么好说的，从1年前开始，中移动，各大银行，营业厅的柜员、业务员总人数就在以每年7%~1%的速度衰减。网上营业厅未来肯定越来越强，这里会挤出几百万人。

凡是不需要挑挑拣拣、贩售标准化产品和服务的业务，都不会再需要那些“手续型业务员”。而电、水、燃气公司，目前全国范围内还没实现电子化计费、需要人工抄表的角角落落，未来5年肯定也会电子化自动化，那些体制内抄表员早就该退出历史了。

3、快递员、驾驶员

这个没什么好说的，无人车概念已经炒了这么多年了，滴滴优步司机们，珍惜最后几年赚钱机会吧。

快递，有人说马风养活了几百万快递小哥，但是请别得意，成也马风，败也马风。阿狸旗下的“菜鸟物流”公司，已经完成了“小g配送机器人”，从上个月开始，就已经在阿狸总部内测送货了。