“有些小细节我们确实没做好,这个我承认,但是大部分内容都是没道理的。”
“那些没道理的部分,你反驳或者解释了吗?”我好奇地问道。
小吴委屈地答道:“那哪儿敢啊,人家公司大老板也在会上呢,只能任人骂咯。。。”
听到这里,我不禁叹了一口气,只能说这小子,做事儿不太聪明。
按照我对小吴团队的认知,他们这群人虽然有些粗心大意,但干活总体还是认真卖力的。再加上方针策略我都已经给他们安排好了,跟着执行就可以,一般不会出什么乱子。
可他这个态度,相当于默认了是我们没干好,这不纯纯的成了“背锅侠”么?对于品牌客户的高层管理者来说,他们并不了解运营过程中的细节。如果我们就这么把问题都扛下了,势必会造成客户高层的不信任,那这时候我再出面去擦屁股,等于是“亡羊补牢”,就算修复了信任关系,多少还会产生些许隔阂。
所以,我平时就一直跟手底下的几个项目经理强调,咱们虽然是乙方,但不能就真的把自己当成“小三子”。凡事唯唯诺诺,肯定干不好活儿。
一是一,二是二,这是基本原则。当然,既然咱们都已经做到管理层了,也不能“非黑即白”,在什么样的场合该说什么样的话,还是需要把握分寸的。
于是,我索性给他从头开始捋起:“那么,如果再给你一次机会,去把整个四月重新过一遍,你会怎么做?”
小吴想了想,说道:“我会先把自己的心态放端正,无论业绩目标是什么样子的,可不可达,都要尽全力去做。然后,我会按照计划把任务分配给团队成员,并且在各个关键节点努力督促他们去完成进度,查缺补漏。”
我欣慰地点了点头:“还有吗?”
小吴低着头,想了半天,也没再说出什么。
“我是你的谁?”我试着提醒道。
“老板。”