“不知道,但退款金额已经超过一千万了。”
张力指着电脑上那串不断滚动的数字,因为是一路跑过来的,气还没有喘匀。
陈嘉欣还没来得及开口说话,立马就接到了一个电话。
打电话过来的是网络舆情部的经理,他说今夜头条已经联合了好几家媒体,针对拼团的这次退款行动进行了报道,目前第一篇口径统一的文章已经发出了。
舆情部的电话刚刚挂断,杨学宇那边也收到了大众点评客服中心的电话。
中心经理反馈的问题是,有消费者问我们大众点评的过期券能不能退,什么时候退。
“他这是要做什么?”
陈嘉欣挂断电话,脸上写满了匪夷所思:“难道这样就能解决大家对拼团的资金链的猜忌?”
“不,解决不了,但能够把视线转移开。”
杨学宇忽然想起江勤昨天的那句话。
他说想要解决舆论,最好的办法就是制造另一个舆论。
之前有传言说江勤花了一周的时间在拍广告,所以杨学宇下意识地以为那就是他制造舆论的工具,还觉得他这种想法有点天真。
为什么?
因为舆论是要拉仇恨值的,是要有仇恨目标的,一个广告能做什么?
可他万万没想到,江勤说的另一个舆论制造点竟然是为过期消费券买单。
一家公司,一个产品,一条新闻,其实都不足以成为国民级别的舆论风向,但江勤这一手,就相当于把整个团购市场拉下水了,替他炒热度。
拼团把所有过期消费券的钱都还给了消费者,你们糯米呢?你们大众点评呢?你们拉手网呢?你们窝窝团呢。
但凡有一家网站敢说不退,那仇恨值直接就拉起来了。
可是给这么久以来的过期消费券买单,这是个极大的工作量,对客服中心,财务,运营来说都是很大的压力。
也就是说,最起码一周,他们都做不出任何实际的行动。
看来拼团在这一周内的做的事情,远远不只是一条广告而已。
“消费券过期不退这是规矩,他这是穷途末路了,要直接掀桌子了?”
“可这样对他没好处啊,他到底要做什么?”
“……”